큐텐(Qoo10)은 한국 셀러에게 가장 친숙한 글로벌 플랫폼 중 하나로,
일본과 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아 등 동남아 전역에서
K-패션, K-뷰티, 전자제품 등이 인기를 끌고 있는 대표적인 마켓플레이스입니다.
큐텐에서 한국 셀러가 판매하려면 어떤 절차가 필요할까?
큐텐은 가입 → 스토어 등록 → 상품 등록 → 주문 처리 → 정산 구조로 운영되며,
특히 일본 마켓(Qoo10 Japan)은 한국 셀러의 비중이 높고,
물류 대행·CS 대행·통관 서비스까지 지원하는 유연한 시스템이 강점입니다.
계정 생성 및 큐텐 셀러 가입
공식 사이트:
- 일본: https://www.qoo10.jp
- 싱가포르: https://www.qoo10.sg
"Seller Register" 클릭 후 가입 진행
가입 시 필요 정보
- 이메일 주소
- 휴대폰 인증
- 상호명 / 대표자 이름
- 사업자 등록증 (개인/법인 모두 가능)
- 정산 계좌 (한국 계좌 사용 가능)
가입 완료 후, **큐텐 스토어 개설 요청 양식(QSM: Qoo10 Seller Management)**에 따라
정식 스토어 승인까지 약 2~3일 소요됩니다.
스토어 설정 및 인증
- QSM(판매자 관리 툴) 로그인
- 브랜드명, 로고, 고객 서비스 정보 등록
- 고객센터 메일 및 시간 설정 (영문/일문 응대 필수)
- 정산 계좌 연결 (국내은행 또는 Payoneer 가능)
스토어 신뢰도는 등급제로 운영되며,
판매 건수 및 피드백에 따라 브론즈 → 실버 → 골드로 등급 상승
상품 등록 절차 및 특징
- 카테고리 자동 분류
- 제품명, 옵션, 상세 설명 입력
- 고화질 이미지 4장 이상 등록
- 가격, 할인율, 쿠폰, 적립금 설정 가능
- 배송 유형 선택 (직배송, 물류대행, Qxpress 등)
중요
- 일본 마켓은 일본어 등록 필수 (자동 번역 지원)
- "판매허가 필요" 카테고리는 브랜드 인증 또는 승인 절차 필요
배송 및 물류 옵션
- Qxpress (큐익스프레스)
- 큐텐 계열 국제 물류 대행사
- 한국에서 일본/싱가포르/말레이시아 등 배송 가능
- 발송 후 2~4일 소요
- 셀러 직배송
- EMS, 우체국, DHL 등 직접 설정 가능
- 트래킹 번호 필수 입력
- 현지 풀필먼트 이용 가능
- 일본 현지 창고(큐텐 물류 파트너) 이용해 당일배송도 가능
배송 방식 특징 평균 소요일
| Qxpress | 자동 연동, 비용 효율적 | 2~5일 |
| 직배송 | 자유도 높음, 비용 부담 | 4~10일 |
| 현지 창고 | 빠른 배송, 선입고 필요 | 1~2일 |
수수료 및 정산
- 기본 수수료: 판매가의 10~14% (카테고리별 상이)
- 정산은 매월 2회 또는 요청 시 수동 지급
- 통화: 일본 → JPY, 싱가포르 → SGD
- 지급 수단: 국내은행 또는 Payoneer
정산 시스템
- QSM → 정산관리 → 정산내역 조회
- 환율 자동 적용 (일 평균 고시 환율 기준)
리뷰 및 노출 시스템
큐텐은 상품 리뷰 및 셀러 평점이 구매 전환에 큰 영향을 미침
- "좋은 상품평"은 상단 노출 우선순위에 반영
- 쿠폰, 포인트, 리뷰 이벤트 활용 가능
- 구매 완료 후 자동 리뷰 요청 메일 발송 가능
큐텐 전체 입점 절차 타임라인
단계 소요기간 주요 내용
| 계정 등록 | 1일 | 이메일 및 휴대폰 인증 |
| 스토어 승인 | 2~3일 | 사업자 정보, 정산계좌 등록 |
| 상품 등록 | 1~2일 | 번역 포함 등록 |
| 물류 설정 | 2~5일 | Qxpress 또는 직접배송 |
| 첫 판매 및 정산 | 14일 주기 | 원화 입금 가능 |